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Última actualización: 22 de junio de 2025

Bezaresluxuryessence opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, nuestro cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los "Servicios"). Bezaresluxuryessence utiliza la plataforma Shopify, que nos permite brindarte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra o cualquier otra transacción a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Te pedimos que leas detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información de acuerdo con lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda estar razonablemente vinculado a ti u otra persona. No se considera información personal aquella que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada de manera que ya no sea posible asociarla contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y según lo permitido por la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico.
Información financiera: número de tarjeta de crédito/débito, datos de cuenta bancaria, detalles de pago, confirmación de pago, entre otros.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias, configuración.
Información sobre transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, comprados, devueltos o cancelados, historial de compras.
Comunicaciones: cualquier información que nos proporciones al comunicarte con nosotros (por ejemplo, consultas de atención al cliente).
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: datos sobre tu interacción con los Servicios (por ejemplo, qué páginas visitas, tiempo de navegación, etc.).

Fuentes de la información personal

Recopilamos información personal a través de:

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas una compra, te comunicas con nosotros, o completas formularios.
Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies, tecnologías de seguimiento y el uso de nuestros sitios web y aplicaciones.
De proveedores de servicios: por ejemplo, servicios de pago o plataformas tecnológicas que utilizamos.
De socios o terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos usar tu información personal para:

Brindar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta, recordar tus preferencias, ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, mostrarte anuncios personalizados.
Seguridad y prevención de fraude: proteger tu cuenta y nuestros Servicios, detectar actividad fraudulenta o maliciosa.
Comunicación contigo: ofrecerte soporte al cliente, responder a tus consultas, mantener nuestra relación contigo.
Cumplimiento legal: responder a solicitudes legales, procesos judiciales o requerimientos de autoridades.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información personal en ciertas circunstancias legítimas, incluyendo:

Con Shopify y otros proveedores que trabajan en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de envío, análisis de datos).
Con socios comerciales para fines de marketing.
Con tu consentimiento o bajo tu dirección.
Dentro de nuestro grupo corporativo o en el contexto de una transacción empresarial (fusión, venta, etc.).
Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en la plataforma Shopify. Shopify procesa información personal relacionada con el uso de nuestros Servicios para proporcionar y mejorar la plataforma. Parte de esta información puede ser transferida a terceros o a servidores ubicados en otros países. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify en: https://privacy.shopify.com/en

Sitios web de terceros y enlaces

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Información sobre menores

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No recomendamos enviar información confidencial a través de canales no seguros.

Conservamos la información personal por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por la ley.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:

Derecho de acceso.
Derecho de eliminación.
Derecho de corrección.
Derecho de portabilidad.
Derecho a optar por no participar en la venta o uso compartido con fines publicitarios.
Derecho a gestionar tus preferencias de comunicación.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos que te indicamos más abajo.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, te invitamos a comunicarte con nosotros. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país, si corresponde.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tu información personal fuera de tu país de residencia. En el caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y actualizaremos la fecha correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico:

📧 bezaresluxury@gmail.com